সাহায্য কেন্দ্র

Scored FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে টাকা তোলা পর্যন্ত — scored সম্পর্কে যত প্রশ্ন মাথায় আসে, সব উত্তর এক জায়গায় পাবেন। সহজ ভাষায়, বাংলায়।

৫০+
সাধারণ প্রশ্ন
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
৬টি
বিষয়শ্রেণি
bn
বাংলায় সাহায্য

কোন বিষয়ে সাহায্য দরকার?

নিচের বিষয়শ্রেণিগুলোতে ক্লিক করুন বা সরাসরি FAQ দেখুন

👤
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট সম্পর্কে জানুন।

💳
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

Mobile Pay, Nagad, Rocket-এ টাকা জমা ও তোলার পদ্ধতি এবং প্রক্রিয়ার সময় সম্পর্কে জানুন।

🎁
বোনাস ও প্রমোশন

স্বাগত বোনাস, ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য অফার পাওয়ার শর্ত ও নিয়ম জানুন।

🏏
বেটিং নিয়মকানুন

বেট কীভাবে দিতে হয়, অডস কীভাবে কাজ করে, লাইভ বেটিং কী — সব ব্যাখ্যা পাবেন।

🔒
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, 2FA, তথ্যের গোপনীয়তা ও প্রতারণা থেকে বাঁচার উপায় জানুন।

📱
অ্যাপ ও প্রযুক্তি

scored অ্যাপ ডাউনলোড, ইনস্টল ও ব্যবহার সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন।


সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

সব প্রশ্ন
অ্যাকাউন্ট
পেমেন্ট
বোনাস
বেটিং
নিরাপত্তা
অ্যাপ
কোনো ফলাফল পাওয়া যায়নি
অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে খুঁজুন বা বিষয়শ্রেণি ট্যাব থেকে দেখুন।
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

scored-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, আপনার পুরো নাম এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দরকার। বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র ৩ মিনিটের কাজ।

না। প্রতিটি মোবাইল নম্বরের বিপরীতে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে যাচাই করুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

নিবন্ধনের পরপরই বেটিং শুরু করা যায়। তবে বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি দিতে হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

হ্যাঁ। কিছু সময়ের জন্য বিরতি নিতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা যাবে। স্থায়ীভাবে ডিলিট করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে আমরা সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধাও দিই — বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

scored-এ Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সহজে টাকা জমা দেওয়া যায়। মোবাইল ব্যাংকিং সেন্ড মানি অপশন ব্যবহার করে সরাসরি ডিপোজিট করা যাবে। সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳২০০।

সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে ডিপোজিট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। ব্যস্ত সময়ে বা সার্ভার লোডে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। ৩০ মিনিটের বেশি দেরি হলে রেফারেন্স নম্বর দিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ উইথড্রয়াল ২ থেকে ৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রায়ই আরও দ্রুত হয়। সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যেকোনো উইথড্রয়াল সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া হয়।

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ একক উইথড্রয়াল নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের মাত্রার উপর। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সীমা অনেক বেশি। বিস্তারিত সীমার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস দেখুন।

না, scored নিজে কোনো ডিপোজিট চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর (Mobile Pay/Nagad) সেন্ড মানিতে নিজস্ব চার্জ কাটতে পারে। সেই চার্জ সংশ্লিষ্ট অপারেটরের নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত।
বোনাস ও প্রমোশন

নতুন অ্যাকাউন্ট খুলে প্রথম ডিপোজিট করলে স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। বোনাস পেতে নিবন্ধনের সময় প্রমো কোড (যদি থাকে) দিতে হবে। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রোমোশন পেজে দেখুন।

না, বোনাসের টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। বোনাস ব্যবহার করে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার পর (wagering requirement পূরণ হলে) বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের টাকা তোলা যাবে।

scored-এর ভাউচার পেজে সর্বশেষ কোডগুলো পাবেন। এছাড়া সামাজিক মাধ্যমে আমাদের অফিশিয়াল চ্যানেল এবং নিবন্ধিত সদস্যদের মোবাইলে SMS-এর মাধ্যমেও ভাউচার কোড পাঠানো হয়।

scored নিয়মিত সাপ্তাহিক ও মাসিক ক্যাশব্যাক অফার দেয়। বিশেষ টুর্নামেন্ট সিজনে (যেমন IPL, বিশ্বকাপ) বিশেষ অফারও থাকে। প্রোমোশন পেজে চোখ রাখুন।
বেটিং নিয়মকানুন

লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েলটাইমে বেট দেওয়া যায়। অডস প্রতিনিয়ত পরিবর্তন হয় খেলার পরিস্থিতি অনুযায়ী। scored-এর লাইভ বেটিং বিভাগে সক্রিয় সব ম্যাচ দেখা যাবে এবং নিজের পছন্দমতো মার্কেটে বেট করা যাবে।

scored-এ সর্বনিম্ন বেট মাত্র ৳৫০ থেকে শুরু। হাই রোলার মার্কেটে সর্বোচ্চ বেটের সীমা অনেক বেশি। নির্দিষ্ট মার্কেটের সীমা জানতে হাই রোলার পেজ দেখুন।

সাধারণত একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে বাতিল করা সম্ভব নয়। তবে "Cash Out" ফিচার চালু থাকলে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই নির্দিষ্ট পরিমাণে বেট বন্ধ করে আংশিক মুনাফা নিতে পারবেন।

ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সাধারণত বেটের পুরো টাকা অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়। নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে নিয়ম ভিন্ন হতে পারে, তাই নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ পড়ুন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

না। scored আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ যান, "নিরাপত্তা" অপশনে ক্লিক করুন এবং Two-Factor Authentication চালু করুন। এরপর প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP আসবে। এটি চালু রাখা দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত।

অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@scored.click-এ বিস্তারিত জানান। সন্দেহজনক ডিভাইস থেকে সব সেশন লগআউট করতে সেটিংস থেকে "সব ডিভাইস থেকে লগআউট" করুন।
অ্যাপ ও প্রযুক্তি

scored-এর অফিশিয়াল অ্যাপ সরাসরি অ্যাপ পেজ থেকে ডাউনলোড করা যাবে। Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মের জন্য আলাদা ভার্সন রয়েছে। Android-এ APK ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করতে হবে।

Android-এ অজানা উৎস থেকে অ্যাপ ইনস্টল করতে সেটিংস > নিরাপত্তা > "Unknown Sources" বা "Install unknown apps" চালু করতে হবে। ইনস্টলের পর চাইলে আবার বন্ধ করে দিতে পারেন। সমস্যায় অ্যাপ পেজে ধাপে ধাপে গাইড দেখুন।

উভয়ই সমান কার্যকর। তবে অ্ যাপ-এ পুশ নোটিফিকেশন, বায়োমেট্রিক লগইন ও অফলাইন স্কোর ট্র্যাকিংয়ের সুবিধা পাবেন। নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাপই বেশি সুবিধাজনক।

scored-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, আপনার পুরো নাম এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দরকার। বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

না। প্রতিটি মোবাইল নম্বরের বিপরীতে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ। সাময়িক বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট লক রাখা যাবে। স্থায়ী ডিলিটের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলা পেজে সেলফ-এক্সক্লুশন সম্পর্কে জানুন।

Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সহজে টাকা জমা দেওয়া যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০।

সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে। ৩০ মিনিটের বেশি দেরি হলে রেফারেন্স নম্বর দিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

২ থেকে ৬ ঘণ্টার মধ্যে। সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যেকোনো উইথড্রয়াল সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া হয়।

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সীমা অনেক বেশি।

scored নিজে কোনো ডিপোজিট চার্জ নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

নতুন অ্যাকাউন্ট খুলে প্রথম ডিপোজিট করলে স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত দেখুন।

না। wagering requirement পূরণ হলে বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের টাকা তোলা যাবে।

ভাউচার পেজে সর্বশেষ কোডগুলো পাবেন। SMS-এর মাধ্যমেও কোড পাঠানো হয়।

scored নিয়মিত সাপ্তাহিক ও মাসিক ক্যাশব্যাক অফার দেয়। প্রোমোশন পেজে চোখ রাখুন।

ম্যাচ চলাকালীন রিয়েলটাইমে বেট দেওয়া যায়। অডস প্রতিনিয়ত পরিবর্তন হয় খেলার পরিস্থিতি অনুযায়ী।

scored-এ সর্বনিম্ন বেট মাত্র ৳৫০ থেকে শুরু। হাই রোলার পেজে বিস্তারিত সীমা দেখুন।

একবার নিশ্চিত হলে সাধারণত বাতিল সম্ভব নয়। "Cash Out" ফিচার থাকলে আংশিক মুনাফা নিতে পারবেন।

ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল হলে বেটের পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হয়। বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না। গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস > "নিরাপত্তা" > Two-Factor Authentication চালু করুন। প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP আসবে।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@scored.click-এ জানান। সব ডিভাইস থেকে লগআউট করুন।

অ্যাপ পেজ থেকে Android ও iOS উভয় ভার্সন ডাউনলোড করা যাবে।

সেটিংস > নিরাপত্তা > "Unknown Sources" চালু করুন। বিস্তারিত গাইড অ্যাপ পেজে পাবেন।

উভয়ই সমান কার্যকর। তবে অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন, বায়োমেট্রিক লগইন ও অফলাইন স্কোর ট্র্যাকিংয়ের বাড়তি সুবিধা পাবেন।

Scored FAQ — বিস্তারিত গাইড

scored বাংলাদেশের সবচেয়ে দ্রুত বর্ধনশীল অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মগুলোর একটি। প্রতিদিন হাজার হাজার সদস্য এখানে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস ও আরও অনেক খেলায় বেট করেন। নতুন সদস্যদের মাথায় অনেক প্রশ্ন আসে — কীভাবে শুরু করব, টাকা কি নিরাপদ থাকবে, বোনাস কীভাবে পাব। এই FAQ পেজটি তৈরিই হয়েছে সেসব প্রশ্নের সহজ ও সৎ উত্তর দেওয়ার জন্য।

scored-এ নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র কয়েক মিনিটের কাজ। শুধু একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর দরকার। নিবন্ধনের পরপরই ডিপোজিট করে বেটিং শুরু করা যায়। নতুনদের জন্য স্বাগত বোনাস রয়েছে যা প্রথম ডিপোজিটেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়।

scored-এর সব তথ্য বাংলায় পাওয়া যায়। সাপোর্ট টিমও বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত — ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

পেমেন্ট নিয়ে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে কেন?

অনলাইন বেটিংয়ে সবচেয়ে স্পর্শকাতর বিষয় হলো টাকা। বাংলাদেশে এখনো অনেকে ভয় পান যে টাকা আটকে যাবে বা ফেরত পাবেন না। scored এই সমস্যা সমাধানে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এ ডিপোজিট প্রায় তাৎক্ষণিক এবং উইথড্রয়াল সাধারণত ২-৬ ঘণ্টার মধ্যেই হয়। হাজার হাজার সদস্য প্রতিদিন সফলভাবে টাকা তুলছেন।

বোনাস নিয়ে যা জানা জরুরি

বোনাস নিয়ে অনেক ভুল ধারণা আছে। অনেকে মনে করেন বোনাস মানেই বিনামূল্যে টাকা। আসলে বোনাস ব্যবহার করতে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হয় (এটাকে wagering requirement বলে)। scored-এর বোনাসের শর্তগুলো পরিষ্কারভাবে লেখা থাকে — লুকানো কিছু নেই। বোনাস নেওয়ার আগে শর্তগুলো পড়ে নেওয়াটাই বুদ্ধিমানের কাজ।

নিরাপত্তা নিয়ে নিশ্চিন্ত থাকুন

scored ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা ব্যাংকিং সাইটের সমতুল্য। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনোই সাদামাটা আকারে সংরক্ষিত হয় না। Two-Factor Authentication চালু রাখলে অ্যাকাউন্ট আরও বেশি সুরক্ষিত থাকে।

  • scored কখনো SMS বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাইবে না।
  • অফিশিয়াল ইমেইল শুধুমাত্র scored.click ডোমেইন থেকে আসে।
  • সন্দেহজনক লিংকে ক্লিক করবেন না।
  • পাবলিক ওয়াই-ফাইতে বেটিং এড়িয়ে চলুন।

আরও প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন?

এই FAQ-এ উত্তর না পেলে scored-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন। support@scored.click-এ ইমেইলও করতে পারেন। সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। scored বিশ্বাস করে স্বচ্ছতায় — যেকোনো প্রশ্নের সৎ উত্তর দেওয়াই আমাদের নীতি।

সাহায্যের জন্য যোগাযোগ
লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত সাহায্য পাওয়ার উপায়। গড়ে ২ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

জটিল সমস্যার জন্য বিস্তারিত লিখে পাঠান।

support@scored.click
নিয়ম ও শর্তাবলী

বেটিং নিয়ম ও প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলী সম্পর্কে জানুন।

পড়ুন →
দায়িত্বশীল খেলা

নিরাপদে ও দায়িত্বশীলভাবে বেটিং করার গাইড।

জানুন →
নতুন অ্যাকাউন্ট

এখনো scored-এ নেই? বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন।

নিবন্ধন করুন →

এখনো প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত!

scored-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English